Description
讓顧客說我願意！創造需求打破「不需要」的藉口：讓購買變得不可抗拒！教你一眼看穿顧客拒絕背後的原因
挖掘需求、解決問題、建立信任
成為把任何東西賣給任何人的銷售高手！
▎核心理念：需求創造是銷售的精髓
本書以引人入勝的實例為基礎，闡述銷售成功的關鍵在於創造需求。作者認為無論產品有多好，若無法洞察並激發客戶的潛在需求，銷售活動便無法順利進行。透過分析案例，書中展現了優秀銷售人員如何利用心理學和策略性提問，將潛在需求轉化為實際行動，並引導客戶心甘情願地完成購買。
▎案例解析：從生活中汲取啟發
書中大量運用了貼近日常的真實案例，讓讀者能夠輕鬆理解銷售技巧的應用。無論是水果店員如何讓顧客增加購買，還是房仲破解客戶的真實意圖，這些故事清楚展現了不同情境下的銷售方法。每個案例都詳細解析了成功的原因，為讀者提供實用性的建議。
▎實用技巧：全面提升銷售能力
作者總結了多種提升銷售業績的實用技巧，例如學會傾聽與提問、解讀客戶肢體語言、有效處理拒絕、合理報價等。這些方法幫助銷售人員更深入地理解客戶需求，並以更高效的方式促成交易。書中特別提到優秀的銷售人員需具備解決問題的能力，而非僅僅推銷產品。
▎誠信與溝通：打造長期合作關係
本書強調誠信是銷售的基石，也是贏得客戶信任的核心。短期的投機取巧可能獲得一時利益，但唯有誠信經營才能建立持久的合作關係。書中還指出有效的溝通不僅能打動客戶，還能讓他們成為品牌的忠實擁護者，進一步擴大銷售網。
➔商業與生活的全方位指導
本書不僅適合銷售從業者，也能啟發所有需要影響他人的讀者。無論是在工作中推銷產品，還是生活中傳遞想法，書中技巧都能幫助讀者更加有效地與人建立連結，實現雙贏。
本書特色
本書透過實例深入剖析銷售核心技巧，強調發掘與創造需求的重要性。從傾聽、觀察到策略應用，闡述如何突破銷售障礙，滿足客戶心理，達成交易。特別注重誠信經營，教導如何將潛在客戶轉化為忠實顧客，並以真誠溝通建立信任。書中提出的實用方法，不僅適合銷售從業者，也能幫助讀者在生活與職場上更好地理解和影響他人。目錄前言 懂得創造需求的人，才是真正會銷售的人！
第一部分 成功有方法，失敗有原因
第二部分 關鍵不在於「賣什麼」，而在於「賣給誰」
第三部分 做好萬全準備，成交模式自然啟動
第四部分 當面洽談或電話溝通的藝術
第五部分 介紹產品，激發客戶的購買欲
第六部分 抓住客戶，就成功了一大半！
第七部分 從拒絕到成交—展現你的解決能力
第八部分 成交後的重點在於「用情維繫」
第九部分 與競爭者共存—懂得取勝的策略
书名简译:让顾客说我愿意！创造需求打破「不需要」的借口：让购买变得不可抗拒！教你一眼看穿顾客拒绝背后的原因
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