克服團隊領導的5大障礙（全新修訂白金暢銷版）：洞悉人性、解決衝突的白金法則

Description

克服團隊領導的5大障礙（全新修訂白金暢銷版）：洞悉人性、解決衝突的白金法則
The Five Dysfunctions of A Team: A Leadership Fable

　　57歲的凱思琳從汽車製造業，空降到一家新創公司擔任CEO。她沒有拿得出手的名校學歷，也沒有科技業相關資歷，對於這群科技新貴來說，她稱得上是一個格格不入的藍領級老古董。

　　除了文化隔閡，凱思琳還要想辦法解決最棘手的問題：高階主管彼此暗地中傷、每次會議議而不決、營收和客戶成長率逐漸下滑…。

　　一個被全公司上下質疑的新任執行長，如何在全矽谷最會搞政治的公司，開始她的組織變革？甚至把一群分崩離析、各自為政的高層幕僚，變成一支互相信賴、承擔責任、重視集體成果的經營團隊！

　　團隊要成功，得先克服人性的軟弱，
　　否則這些弱點將會腐蝕團隊，造成組織機能障礙。

　　本書為商業寓言經典之作。故事敘述一群冷漠猜忌、互相攻訐的團隊成員，如何逐步承認自身弱點，朝向齊心協力的成功團隊邁進，過程有如你我辦公室裡的現實寫照。
　　書中內容深度剖析了腐蝕團隊的「喪失信賴」、「害怕衝突」、「缺乏承諾」、「規避責任」、「忽視成果」5大障礙，更提供讓團隊成員上下一心的實作工具，例如團隊評估量表、個人歷史演練、性格與行為取向分析等，無論你是一個部門、一家公司的領導人，抑或你是一個希望得到信賴、支持、安全感的團隊成員，都可以在本書中看到自己的影子，悟出幫助團隊運作的技巧和法則。

好評推薦

　　每位經理人都可以在本書中看到自己的影子。蘭奇歐尼找到團隊無法充分發揮自身潛力的問題所在，更重要的是，他以簡明扼要、引人入勝的方式告訴我們解決之道。 ——高科技策略大師　傑佛瑞．莫爾（Geoffrey Moore）

　　書中有力的言語，正是高階管理團隊成員必須去傾聽、接受，並作為行為指導的原則。——組織心理學大師、哈佛教授  李察．哈克曼（J. Richard Hackman）

　　此版為2004年出版之《克服團隊領導的5大障礙》全新修訂白金暢銷版

 目錄前言

第一篇    寓言

01  陷入困境
凱思琳空降決策科技執行長，沒有科技業經驗的她，要如何整頓這間最會搞政治的新創公司？

02  點燃戰火
在為高階主管舉辦的外地研習中，凱思琳指出阻礙決策科技團隊合作的五個重要問題。

03  汰舊換新
團隊改造計畫開始後，先是銷售主管辭職，接著凱思琳解僱了行銷主管，她如何繼續保持團隊士氣？

04  向上提升
當決策科技的績效表現顯著提升、員工流動率也漸趨穩定時，凱思琳展開了一項新的組織變革……

第二篇  模型

05  模型概述
組織之所以難以達成團隊合作，原因在於，成員不知不覺淪為五個悄悄形成的危險陷阱的犧牲品，也就是我所稱的五大團隊障礙。

06  團隊評估
問卷是一個簡易的診斷工具，可以協助你評估團隊出現五大機能障礙的可能性。盡可能讓全體團隊成員完成診斷，以確認可供團隊參考的改進方向。

07  認識與克服五大障礙
團隊的成功，與是否精通某些深奧複雜的理論無關，而是要能以罕見的高度紀律和毅力，身體力行一套平實易懂的常識。
障礙1：喪失信賴
障礙2：害怕衝突
障礙3：缺乏承諾
障礙4：規避責任
障礙5：忽視成果

08  關鍵揭曉
凱思琳和團隊用在各種例行會議上的時間，每季大約8天，平均每個月不到3天。她是怎麼做的？

後記：團隊合作的殊榮

致謝

 
书名简译:克服团队领导的5大障碍（全新修订白金畅销版）：洞悉人性、解决冲突的白金法则