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溝通力不是天賦,而是技術:田村淳教你大受歡迎的說話祕訣【限量珍藏作者親簽版】
超コミュ力
目錄前言 「不擅長溝通」純粹是誤解
【第1章 輕鬆掌握溝通力】
01溝通力不需要「高超的表達能力」
「表達能力=溝通力」純屬幻想/了解溝通力與簡報力的差異/對方說話時是否愉快呢?
02「溝通力怪物」為何能成為怪物呢?
輕易就能改變印象/雖然簡單,但大多數人都不會去做的事/「溝通力怪物」的六個行動
03讓自然的「笑容」成為習慣
給容易被誤會為「正在生氣」的人/表情可以透過訓練改變
04「表情」比語言更具說服力
控制你的笑容/練習符合對方說話內容的表情/比對方更貼近他的情緒
05有意識地「點頭」
獲得好人緣的最佳動作/點頭的關鍵是「逗、句點」/點頭要有強弱之分
06獲得超強溝通力的「點頭訣竅」
點頭也有多樣性/注意傾聽的「姿勢」/區分「點頭」與「同意」
07不用白不用!田村淳流「SNS三句魔法」
高明的對話像太極拳/三句話提升溝通力/小學生的實驗/你可以更輕鬆地獲得他人喜愛!
08不插話、不打斷、不搶話
「溝通力怪物」會故意裝不懂/不打斷對方說話/請周遭的人提醒
09磨練提問力
在「真不錯」的後面加入「提問」/縮短與對方距離的「最有效提問」/提問使人更具優勢
10提問時的四個重點
自我揭露/降低問題的難度/一定要表達共鳴/不懂的地方要「仔細詢問」
【第2章 掌握訣竅!不怕面對陌生人與合不來的人】
11了解對方感興趣、關心的事
回想自己的成功模式/了解對方興趣的最強提問
12初次見面的重要事項
「典型」令人遺憾的約會/盡早表達自己的感受/緊張時更需要提問
13初次見面的最佳話題是「非比尋常」
自我介紹的祕訣/自己特別在意的喜好是什麼?
14對別人沒興趣時該怎麼辦?
首先挖掘對方的話題/從「假裝感興趣」開始
15當礙於情面無法說出自己的想法時,該怎麼辦?
如果眼前的人褲子拉鍊沒拉上,你會怎麼做?/難以啟齒的事,與其直說,不如先試著詢問理由
16避免成為「說不停大叔」
培養包容力/是否在會議中否定他人?
17一開始就釐清「對話的目的」
會議也是溝通的一部分/試著一開始就表達「我對你有好感」
18偶爾說出「討厭」也沒關係
為什麼總是壓抑自己的情緒?/清楚表達厭惡的情緒和理由/即使如此依然當耳邊風的人,就不必勉強相處
19對話中的禁忌
不要否定對方/否定與指正相似卻不同
【第3章 溝通力為你撐腰】
20有支撐才能變強大
不需要過分害怕人際關係的變化/極樂蜻蜓真的置身極樂/擁有心靈的安全基地
21給那些「仍然害怕與人交談」的人
我也曾害怕與人交談/提升溝通力前先訓練「抗壓力」
22 給那些煩惱「自己不有趣」的人
了解「有趣」與「樂趣」的區別/歌舞伎模仿選拔賽/能夠模仿占卜師飯田的人
23「超溝通力」時代
即將迎來更加孤獨的時代/只有工作與家庭已經不再足夠/因此溝通力變得尤其重要
【第4章 改善人際關係的溝通力】
24獲得上司喜愛的技巧
逢迎諂媚並非壞事/學習戰國第一的溝通力/不排斥計算利弊得失
25 一○○%通過面試的小技巧
短促有力地回答「是」/「明確」「坦率」「誠實」地表達動機
26與組織和上司的溝通
被罵就是機會/不要試圖辯解,先讓上司發洩情緒
27道歉的三大鐵則
犯錯時該如何行動?/道歉是獲得信任的機會
28面對部下時的溝通力
平時的「稱讚」有助於「批評」/不要吝於傳達優點/不要過度恐懼職權騷擾和精神騷擾的詞彙
29保持良好伴侶關係的溝通力
不要忽視對方的負面情緒/我在伴侶關係中特別留意的事情/你有貼近對方的情緒嗎?/重複和提問能夠改善關係
30面對孩子的溝通力
站在與孩子對等的立場進行溝通/溝通力愈早培養愈好
31面對父母的溝通力
如何避免在與父母的溝通中留下遺憾/成為家庭中的溝通樞紐
【第5章 如何吸引真正的好人脈】
32把「難以啟齒的話題」說出口的溝通力
難以啟齒的事情,更要及早說出口/正因為抗壓性低,討厭的事才要盡快解決
33不執著於自己的想法,靈活接受良好建議
我總是選擇最佳方法/如何成為真正的強者/彼此的靈活性是良好人際關係的關鍵
34願意傾聽的人能創造歸屬感
田村淳的成人小學/人們總是渴望正面的回應/不必為朋友少而煩惱
35只要擁有溝通力,甚至能夠實現夢想
給夢想和目標被否定的你/實現夢想的最佳方法
結語 溝通力將成為一生的財富
书名简译:沟通力不是天赋,而是技术:田村淳教你大受欢迎的说话秘诀【限量珍藏作者亲签版】
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