Name: 顧客關係管理｜結合叡揚資訊Vital CRM國際專業認證(第二版)
SKU: 9786263244184
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ISBN: 9786263244184

顧客關係管理｜結合叡揚資訊Vital CRM國際專業認證(第二版)

【作者: 陳美純】
【出版社: 碁峰】
【出版日期: 2023-03-06】
【分類: 商業理財】
【ISBN: 9786263244184】

Description

顧客關係管理｜結合叡揚資訊Vital CRM國際專業認證(第二版)

　　本書整合CRM學理、豐富案例與實際應用。內容紮實豐富、案例清晰易懂、軟體操作簡便。軟體採用業界使用普及之叡揚資訊雲端服務Vital CRM，引導讀者運用最新雲端平台與資訊科技於強化聯繫、發展、鞏固顧客關係。同時，本書個案分析亦採用雲端應用實例解說，增加課程講授的豐富度。

　　*為「叡揚資訊Vital CRM國際專業認證」的參考用書，對於學習者未來要投入職場從事相關的行業，更具有說服力與專業度。

　　*各章末提供「叡揚資訊Vital CRM國際專業認證」模擬試題，讓學習者能立即評核學習概念與實作技能，自我檢查學習成效。

　　*本書適合大專院校各系科開設顧客關係管理（CRM）課程的使用與實機考照的練習，及公司教育訓練、顧問培訓輔導、雲端CRM系統導入課程的使用。

书名简译 : 顾客关系管理|结合叡扬资讯Vital CRM国际专业认证（第二版）

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