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職場好感學:讓老闆喜歡、主管器重、同事信任的28個關鍵
入社3年目までに身につけたい上司のトリセツ 急なムチャぶり、理不尽な怒りを華麗にかわして成果を上げる方法
目錄前言 職場走跳要注意,拒當職場雷包
‧做人處事比才能和努力更重要
‧可以量化的「職場好感度」
‧跟上司的相處方式會影響你的評價
‧【本書準則】
‧【測驗的注意事項】
第1章 獲得好評的訣竅:同事上班遲到,還被上司稱讚,這是什麼道理?
幫你獲得「適當評價」的八個測驗
‧不得已遲到時,回應的方法就要更聰明
‧金錢借貸和對方的尊嚴
‧和善跟好騙是兩回事
‧積極付出就有高評價
‧外表和內在哪個更重要?
‧有真材實料,講話才有說服力
‧公平和評價
‧如何讓人信任你?
第2章 良好人際關係的訣竅:你好心提供建議,幫對方解決問題,對方反而埋怨你,為什麼?
教你如何正確傳達想法的七個測驗
‧面對祕密的處理方法
‧聊到負面話題時的留意點
‧建言的好壞會影響到職場信用
‧「誠懇做半套」和「謊話沒說好」都會破壞人際關係
‧用「失敗經驗」拉抬身價
‧小心閒聊地雷
‧何謂「連貫性」?
‧人看重的終究是感情
‧解決人際問題的關鍵在於商量的對象
第3章 讓上司喜愛的訣竅:同樣是犯錯找理由,有人可以安然過關,有人卻被罵到狗血淋頭,到底差在哪裡?
和主管建立好關係的六個測驗
‧道歉方式也會影響評價
‧看似合理的藉口,都有可怕的副作用
‧客訴與信用
‧好的責罵和壞的責罵
‧職場評價和主管的感受落差
‧工作效率差的惡性循環
‧評價低的人常有的認知偏誤
‧評價主管職的標準
‧出人頭地的最簡單方法
第4章 獲得信賴的訣竅:你大方請同事喝酒,結果人家再也不跟你喝酒了,到底問題出在哪裡?
聰明花錢的四個測驗
‧「魔鬼藏在細節裡」真正的意義
‧從付錢方式看一個人的同理心
‧談錢傷感情的理由
‧博得對方好感的聰明方法
‧挑選禮品和贈送的訣竅
‧結帳時到底該不該掏錢包?
第5章 正確努力的訣竅:同事準時下班還能出人頭地,我到底哪裡不如人?
學會正確努力的三個測驗
‧早到的人真的比較優秀?
‧目標設定和職場評價的關聯性
‧刻意設定高標的風險與好處
‧上司在意的是,指示有沒有確實傳達
最終章 職場好感度,是開拓人生的利器!
‧不要被實力以外的要素拖累
‧提高職場辨識度,才能迴避不合理的要求
书名简译:职场好感学:让老板喜欢、主管器重、同事信任的28个关键
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