Description
精準表達，智慧傾聽：PREP溝通法×取得認同價值×情緒控制能力×團隊交流模型，全方位提升團隊溝通效能！
最「菁英」的有效溝通法，大幅提升職場競爭力！
提升自我認知、訓練表達能力、掌握談話技巧……
深度解析團隊溝通的法則，打造最高效的合作模式！
▎團隊溝通的基礎知識
本書從最基礎的團隊溝通知識開始，詳細探討了團隊溝通的基本概念、重要意義以及四大原則和基本準則，並且介紹了一些學習模型，為讀者打下堅實的理論基礎。這部分內容不僅適合新進職場的新人，也對已在職場中打拚多年的人士提供了有價值的參考和指引。透過深入淺出的講解，讀者能夠清晰地理解團隊溝通的重要性，從而更好地應用於實際工作中。
▎團隊溝通的實用常識
在新手篇中，本書深入介紹了團隊溝通的各種實用常識，涵蓋團隊環境觀察、團隊成員特徵分析、溝通場景中的各種規則與禮儀，以及多種溝通媒介的使用方法。這些內容幫助讀者了解如何在不同的溝通環境中靈活應對，從而提高溝通效率和效果。無論是參加會議、進行宴請，還是使用電子郵件和通訊軟體，本書都提供了詳細的指引，幫助讀者在各種場合中游刃有餘。
▎基礎能力的培養
在能手篇中，本書強調了提升自我認知能力、表達能力、控場能力和設計能力的重要性。透過具體的案例和實踐建議，讀者可以學習如何提升自己的口頭和書面表達能力，如何更好地傾聽和提問，以及如何控制情緒和設計溝通情境。這部分內容旨在幫助讀者建立堅實的溝通基礎，從而在團隊中發揮更大的作用，並提升自己的職業發展空間。
▎成為溝通高手的祕訣
高手篇則專注於高階溝通技巧的培養，介紹了如何掌控團隊層級溝通、特定訊息的溝通以及如何提升溝通對象的認同感。書中還提供了一系列標準化溝通方法和技巧，如非暴力溝通法、蘇格拉底式溝通法、共情式溝通法等，幫助讀者在實際工作中靈活運用。此外，書中還特別強調了八大溝通技巧，如幽默感的運用、視覺化溝通、故事講述等，這些技巧能夠讓讀者的溝通更加生動有效，從而成為真正的溝通高手。
本書特色
本書深入探討了職場上「團隊溝通」的基本概念、實用常識、基礎能力及高階技巧。從入門到高手，分階段介紹溝通知識和技能，便於讀者循序漸進地學習。書中提供了多種標準化溝通方法和實際技巧，適用於各種職場場景，極具實用性。作者結合多年企業管理經驗和廣泛研究成果，為職場人士提供了一本提升溝通能力的寶貴參考書。
目錄自序
推薦序一 團隊溝通—年輕人職場必備的硬實力
推薦序二 學職場溝通，可不只是會說話
推薦序三 教科書、百科書、說明書—團隊溝通，看這本就夠了！
序篇 團隊溝通有哪些基本知識
第一章 團隊溝通的概念及意義
新手篇 不可不知的團隊溝通常識有哪些
第二章 團隊溝通環境
第三章 團隊溝通對象
第四章 團隊溝通場景
第五章 溝通媒介
第六章 溝通方式
能手篇 團隊溝通必備的基礎能力有哪些
第七章 自我認知能力
第八章 表達能力
第九章 控場能力
第十章 設計能力
高手篇 如何成為團隊溝通高手
第十一章 掌控團隊層級溝通
第十二章 特定訊息的溝通
第十三章 提升溝通對象認同感
第十四章 增強團隊溝通主動性
第十五章 十大溝通標準化
第十六章 巧用八大溝通技巧
後記
书名简译:精准表达，智慧倾听：PREP沟通法×取得认同价值×情绪控制能力×团队交流模型，全方位提升团队沟通效能！
