Description
好人主管一定要懂黑臉管理:一團和氣、開心工作的職場,結果往往是甩鍋、卸責、叫不動,主管先完蛋、部門鳥獸散。我們需要正確扮黑臉的領導方法。
悪人の作った会社はなぜ伸びるのか? 人事のプロによる逆説のマネジメント
「人們誤以為最好的工作,是那些始終帶給你快樂的工作。
我認為這是不對的。」──AI教父黃仁勳
◎好公司的定義就是,組織裡的每個人都和諧相處沒有衝突。
◎這主管居然重罰自己的愛將,太沒人性了,以後誰還敢跟他共事。
◎彈性工時、遠距上班,這公司果然是友善職場、幸福企業。
◎這企業的老闆居然沒願景,員工離職率還偏高,看來不能久留。
以上這些看法,你全認同?當心這些觀點對你傷害最大。
職場裡,總有刻意迎合對方、不願得罪任何一方的好人;
也有願意扮黑臉,認為只要是對的就該說出來,為了糾錯而得罪人的孤勇者。
多數人只喜歡說好聽話的白臉,厭惡直指痛處的黑臉,
很多好人主管,為了「團隊精神」、「凝聚」、「和諧」,
刻意要創造一個大家開心工作的友善職場;然而……
日本資深人力專家曾和利光以超過20年的經驗指出,
那種不敢說出「其實國王沒有穿衣服」的好主管或是好部屬,
正是導致團隊毫無作為、不知錯不能改、拖垮組織成長、甚至走向解體的元凶。
所以,尤其是主管──得敢扮黑臉,不然你會自己做到死也沒人感激,
更要親身示範部屬,如何正確的扮黑臉──而非冷言冷語吐槽譏諷,
才得以造就出自動自發、主動完成工作的部屬。
◎友善職場會扼殺人的成長:
.友善職場麻煩多,遇到紅燈「一起過」:
新人事前不做功課,對公司政策亂插嘴,主管還好心花時間解釋,
這才是真的浪費時間。
做決策時,如果太多不相關的人參與,大家都說「沒意見」,
就會忽視風險:無視紅燈存在,反正大家一起過。
.彈性工時看似友善,主管更累:
「在家工作」、「遠距上班」看似人性卻同時暗藏陷阱,
因為很多需要親身體會的技能,主管將無法傳承,遑論培育人才。
一群人在家工作的結果,是導致另一群人、甚至主管自己,得在公司充當助理:
做複本、列印、叫快遞、聯絡廠商、找失蹤的電子簽呈……。
◎「人」的管理,不外乎這幾種誤解:
.無人離職、一團和氣的組織才是問題:
員工離職率高,就是差勁公司?錯,成員數年不變,反而很難有新想法。
如果你的產業變化激烈,更需要難搞的創意人才激出新想法。
.「自由真好」是騙人的:
過度提倡員工自主,部屬反而會抱怨主管:
「什麼都不指示」、「什麼都不教」、「什麼道理都不明示」。
那麼,「等待指示」和「自由發揮」的界線在哪裡?
為什麼員工對環境敏感(扮黑臉)是好事,主管如何重用這種人?
負責對外招募的人資要勇於說哪種謊?有時還要鼓勵員工說三道四?
辦公室戀情其實有好有壞,如何處理?
不該視離職者為叛徒,如何讓「畢業生」變盟友?
一團和氣、開心工作的職場,對你傷害最大;
部門裡正確扮演黑臉的人越多,成效越高,主管更輕鬆。
名人推薦
「人資暗黑棋局」總編輯、職涯顧問師/郭南廷
「苦命的人力資源主管」部落格版主/賴俊銘
國立臺灣師範大學科技應用與人力資源發展學系副教授/孫弘岳目錄推薦序一 每個人都需要有討厭的人在身邊/郭南廷
推薦序二 想成為優秀主管,雖千萬人吾亦往矣/賴俊銘
推薦序三 幸福企業不一定真的幸福/孫弘岳
前言 公司需要的不是好人,是黑臉
哪些好人對組織造成負面影響?/利他型黑臉才是變革的動力/不被言語所惑,應以行動判斷
第一章 友善職場其實會扼殺人的成長
友善職場麻煩多,遇到紅燈「一起過」/「人才多元」,就是有討厭的人在你身邊/有彈性的工時,其實讓你更累/「職住接近」,如同地獄/「友善」的定義,每個人都不一樣
第二章 好人主管的黑臉管理學
領導者真的不需要給願景/有時,你還得把部屬的煩惱當耳邊風/部屬的煩惱往往是心理事實,而非客觀事實/應酬不是壞事/部屬同質性過高,不利成長/面對團體裡的破壞王,別怕扮黑臉/主管愚鈍,組織才會聰明
第三章 沒有人擁有無懈可擊的看人眼光
培養看人眼光何其難/高敏感是天賦。抗壓性高未必是優點/現在不是只錄取年輕人的時代/這三種公司最好別去上班/年輕人不想隨便承擔重任/新人不願接受完整教育/拒絕鄙視老員工的公司/企業要有熱情說謊的覺悟/只想在需要自己的公司工作
第四章 違背直覺的人才培育悖論
你很難改變一個人,改他不如安排他/中基層主管不足,是培育出問題/能力不是用教的,而是用偷的/主管傳達信念,員工卻視為兒戲/「鼻毛露出來了!」你們是能直言指正的團隊嗎?/主管要先注意員工生理而非心理狀態/離職者關照老東家
第五章 如何處理職場的人際關係?
不要在意謠言,用謠言辨別人心/和討厭的人好好相處/積極了解「個人因素」,當個體諒的主管/要對別人的事說三道四──建立「共同語言」/辦公室戀情有好有壞/讓「憨直派」和「效率派」好好相處/直屬主管不可有人事異動權
第六章 「人」的問題,不外乎這幾種誤解
「組織」的問題來自誤會/職場還是晦暗一點好/無人離職會有問題/「自由真好」是騙人的/性格合不合,決定一切/好人為什麼做了壞事?/讓員工撿拾辦公室的垃圾/世上沒有完全理想的組織管理型態
後記 擴大「自己」的定義,當個好「惡人」
好人重視的是自己/不能只靠動力工作/專業人士靠使命感工作/專業人士看起來像惡人/擴大「自己」的定義,就可以當惡人
书名简译:好人主管一定要懂黑脸管理:一团和气、开心工作的职场,结果往往是甩锅、卸责、叫不动,主管先完蛋、部门鸟兽散。我们需要正确扮黑脸的领导方法。
目前沒有評價。