出一張嘴就夠了：50條讓你溝通順利、商品狂賣的科學方法

Description

出一張嘴就夠了：50條讓你溝通順利、商品狂賣的科學方法

　　◎《出版人週刊》專文推薦！
　　◎入圍英國皇家科學書獎決選作品！
　　◎《時代雜誌》讚譽：「社會心理學版的《蘋果橘子經濟學》。」

　　說服不是一種藝術，而是科學。
　　全球「說服行銷」三大權威，
　　傾囊教授凌駕所有商業法則的道理！

　　．為什麼談判時聚焦於數字，可以讓你避免陷入情緒的陷阱
　　．為什麼只要多一張便利貼，就越容易讓對方接受你的要求
　　．為什麼多給一顆薄荷糖，就能讓服務生的小費增加23％
　　．為什麼稍微增添一點麻煩，反而會讓顧客趨之若騖
　　．該怎麼承認錯誤才能夠將公關危機轉為轉機
　　．有什麼飲料可以提升你的說服力
　　．說服的「姓名學」如何運作
　　．為什麼NG商品，反而能在網路上賣到好價錢

　　即便自認說服力薄弱，
　　也不需要鍛鍊說服技巧或簡報能力！
　　只要利用簡單的科學方法，就可以翻轉局面！
　　小小改變，就能讓人心服口服，發揮無與倫比的影響力！

　　──本書精彩應用實例──
　　．你可以用積極且光明面的說法，讓你的目標對象更願意遵循你的期望去行動　
　　．你可以創造各種「不方便」，讓潛在顧客更願意與你密切合作或交易　　
　　．你可以提高贈品或服務的價值，讓對方更認定你賦予商品或時間價值
　　．你可以在集點卡上先蓋上兩格，讓顧客更願意完成你為他們設定的目標：蓋滿後面八格
　　．你可以邀請潛在消費者大量列出其偏愛的競爭對手的商品的理由，以突顯自家商品或服務的優勢

得獎紀錄

　　◎亞馬遜網路書店說服類第一名！行銷類第一名暢銷書！
　　◎《紐約時報》、《華爾街日報》、《商業週刊》、《今日美國》排行榜暢銷書。

好評推薦

　　「……，本書確切地告訴我們如何讓別人說：『YES』。每個人都應該讀讀這本令人讚嘆的書。」——史丹福大學商學院教授傑佛瑞．菲佛（Jeffrey Pfeffer）

　　「最棒的一本導引也是精華，教你如何改變人們的想法，包括你自己的。」——暢銷書作家暨南加大商學院教授華倫．班尼斯（Warren Bennis）

　　「本書改變了我們看世界的方式。書中思維真的很讚，千萬不要錯過！」——《時代雜誌》（TIMES）

　　「……，本書告訴我們許多可以增強企業行銷策略的絕佳方式。」——《出版人週刊》（Publishers Weekly）

　　「《出一張嘴就夠了》是我讀過的商業書裡頭的前十名好書。」——暢銷書作家蓋伊．川崎（Guy Kawasaki）

　　「珍貴的新知識大發現，給予我們許多很棒的見解來探究顧客的購買行為。」——英國航空機上雜誌（British Airways In Flight Magazine）

　　「在今日世界裡，說服已經成為政府組織必要且重要的任務了，更凸顯了本書珍貴之處。」——皇家藝術協會執行長馬修．泰勒（Matthew Taylor）國外專業推薦
前言 說服是一門科學，而非藝術

01.    越不方便，越有說服力
02.    「西瓜偎大邊」效應
03.    什麼樣的錯誤會讓說服大打折扣？
04.    什麼樣的說服會招致「反效果」？
05.    選擇越多，顧客越不想買！
06.    不當贈品的「正品」該有的價值？
07.    新產品為何比不上舊產品？
08.    恐懼是一種說服力？還是麻痺劑？
09.    從西洋棋得到的說服技巧
010.    哪一種文具用品可以助長你的影響力？
011.    多一顆薄荷糖的魅力？
012.    互惠原則所產生的誘因
013.    「恩惠」的保存期限有多長？
014.    門口的一小步，卻邁向成功的一大步
015.    如何成為具有社會影響力的絕地大師？
016.    用對問句，影響效果就不同！
017.    讓承諾歷久不衰的重要元素？
018.    選對客群，妥善運用「一致性」的好處
019.    富蘭克林教我們的說服訣竅
020.    「小要求」如何創造大不同
021.    為什麼起標價越低，成交價卻越高？
022.    要如何炫耀才不會被貼上「愛現」的標籤？
023.    聰明反而會被聰明誤？
024.    致命的「機長症候群」
025.    三個臭皮匠，勝過諸葛亮？
026.    誰的說服力強？魔鬼使者還是真正的反對者？
027.    以「對」為師？還是以「錯」為師？
028.    化缺點為優點的最佳方法？
029.    哪種失誤能幫你招來更多的顧客？
030.    承認認錯也是一種說服的好方法？
031.    何時該為伺服器當機而開心？
032.    「相似性」如何創造出差異性？
033.    說服也有「姓名學」？
034.    那些服務生教我們的事情？
035.    微笑的說服威力
036.    越稀有，就越有說服力
037.    你可以從「失去」中「得到」什麼？
038.    強化說服力的神奇字眼
039.    為什麼「列出所有理由」會變成一場災難？
040.    簡單就是力量
041.    押韻也可以增加影響力！
042.    揮棒練習的說服啟示
043.    「超前」心理學
044.    從蠟筆學到的說服課
045.    粉紅兔帶給我們的說服啟示
046.    鏡子帶來的說服威力
047.    悲傷會搞砸你的談判嗎？
048.    情緒如何發揮說服的效果？
049.    如何讓人們相信他們讀到的一切？
050.    擁有說服力的神奇飲料

後記 二十一世紀的影響力
後記 有道德的影響力

书名简译: 出一张嘴就够了：50条让你沟通顺利、商品狂卖的科学方法