Description
零失誤！商務日文書信決勝技巧
【商務書信的基本常識】
商務書信的重要性
商務書信的種類
商務書信的寫作技巧
商務書信的格式
商務書信必備慣用句
商務書信必備敬語基礎
商務社交書信的忌諱
【日式履歷表】
我的第一封商務書信
【公司內部各式文件】
報告書
1. 報告書的基本格式
2. 報告書必備單字．慣用語句
會議報告
工作報告
業績報告
研習報告
出差報告
調查報告
客戶陳情處理報告
各類表格
1. 表格的基本格式
2. 各種表格必備單字．慣用語句
遲到、早退
請假、休假
變更個人基本資料
離職申請
萬能申請單
各種通知
1. 通知的基本格式
2. 各種通知必備單字．慣用語句
人事異動通知
尾牙酒會通知
員工旅遊通知
健康檢查通知
【公司對外各式書信】
商務往來
1. 下訂單
索取商品型錄
詢價
訂貨
收到訂貨
貨品未到
付款
支票付款
2. 收到訂單
報價
收訂單
出貨
收貨款
3. 交易糾紛（買方與賣方的書信往來）
貨品問題
(A) 缺貨
(B) 換貨
(C) 退貨
(D) 與樣品不符
(E) 無故延遲交貨
(F) 商議延遲交貨
貨款問題
(A) 延遲付款
(B) 變更付款方式
(C) 催款
(D) 支票無法兌現
4. 各種通知
公司搬遷
分店開幕
更換負責人
變更公司名稱
變更公司組織
變更電話系統
新產品發表會
秋季特賣會
社交應酬
1. 問候
一般問候
季節的問候
慰問天災人禍
弔唁信
2. 祝賀
祝賀新店開幕
祝賀新官上任
祝賀創業紀念
3. 邀請
邀請參加新店開幕
邀請參加創業紀念典禮
邀請參加尾牙
邀請參加歡送會
4. 感謝
感謝祝賀新店開幕
感謝出席紀念酒會
感謝客戶饋贈禮品
感謝祝賀新官上任
感謝慰問病情
商務E-mail
1. 將書面信件改成E-mail的方法
2. 商務E-mail的寫作技巧
【完美商務禮儀活用錦囊】
商務書信常用詞彙
日本公司組織圖
交換名片的禮節
座位禮儀
Column-書信小知識
條列記述的方式
用印的方式
敬稱的用法
回函明信片的寫法
電腦幫你寫日文書信
「お」和「ご」的不同
弔唁信的注意事項
電話留言MEMO
婚喪喜慶包多少？
圖表的種類
FAX傳送單
貨品買賣合約書
不履行合約時
存證信函
廣告郵件 (DM)
年中、年終送禮單
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