服務隨創：少力設計的邏輯思維（3版）

Description

服務隨創：少力設計的邏輯思維（3版）

　　創業精神首要便是將舊有資源注入新能量，以創造新財富。──彼得・杜拉克

　　服務創新的根本，是人。
　　商業模式不是公式，而是探索的歷程。
　　遭遇制約時，先不急著去「解決」，而需著力於「解讀」。

　　越成功的企業，越難以創新。下一個隕落的「柯達」是誰？
　　──體格好，體質不一定好。創意的後浪會推倒自大的前浪。

　　境隨心轉，資源正負，在一念之間。看星野集團如何以少為巧，扭轉劣勢？
　　──就地取材必須仰賴隨創者的敏銳識別。

　　「以弱之強，攻強之弱」的研華，如何運用有限資源，化制約為助力？
　　──「逆強論」探討劣勢下弱勢者的創新原則。

　　當我們進行研發的時候，總以為手邊會有豐沛的資源可供使用，但實務上，我們所面臨的是一連串的制約、匱乏以及令人無奈的環境。在這種情況下，為什麼有些企業能夠隨手拈來就是創新，又能夠突破困境，由逆轉勝？成功的要素並非機運，而是以人為本的不斷創新。

　　本書是質性研究權威的精心著作，作者多年來親自深入各大企業，用踏實的田野和訪調累積成豐厚的書寫材料，不但有豐富的真實案例，作者更仔細梳理脈絡，與理論不斷對話，抽絲剝繭地找出企業劣勢創新的邏輯思維。無論是想從劣勢中翻身，或是想在優勢中更上層樓，本書都是這個世代所有創新者必讀的大作。目錄原創書系序   迎接學術原創的年代         楊榮川 五南圖書發行人
推薦序   沒有人是服務的局外者         劉克振 研華科技董事長
推薦序   融媒體，見證服務隨創的年代         尹遜鈺 天脈聚源執行總裁
作者序   劣勢才是常態

01.盛極必衰：伊士曼柯達─創造性毀滅

以人為本—匱乏時，精準洞察
02.精準分眾：捷運報─以人物誌尋找顧客洞見
03.相對感受：科技百貨─繪製新零售的顧客旅程
04.認知導意：故宮商店─後赤壁文創行銷

複合綜效—缺少時，以巧成多
05.技術綜效：史丹利─資源複合原則
06.虛實融合：天脈聚源─融媒體跨屏互動
07.調適複合：愛奇藝─後發制人的策略回應

少力設計—劣勢時，施展隨創
08.以少為巧：星野集團─制約中隨創
09.負負得正：曜越─轉換負資源
10.由強尋弱：研華─劣勢中逆強
11.逆轉勝─劣勢下隨手拈來的少力思維

 
书名简译:服务随创：少力设计的逻辑思维（3版）