Description
本質思考習慣：逃脫陷阱，從根本解決問題的九大鍛鍊（二版）
目錄前言
Chapter 1╱什麼是優良與不良的思考習慣？
◎有意義的對話得具備「本質掌握力」
◎認知分歧：自己的理所當然，對他人未必如此
◎別害怕成為「麻煩的傢伙」
◎語言化的陷阱
◎「總之先做再說」是危險的習慣
◎不可草率採用「似是而非的答案」
◎「思考」與「行動」並非反義詞
Chapter 2╱會妨礙解決問題的九種陷阱
◎妨礙從本質解決問題的9種陷阱
陷阱1：捷徑式思考
◎捷徑式思考的三種症狀
捷徑式思考案例1：之前明明一帆風順
捷徑式思考案例2：嘗試模仿其他公司，但卻效果不彰
捷徑式思考案例3：學鋼琴能提升學力？
捷徑式思考案例4：新人失誤連連
捷徑式思考案例5：比較三個圖表
捷徑式思考案例6：偉大前輩留下的工具
陷阱2：忽視現狀
忽視現狀案例1：自己的團隊很努力
忽視現狀案例2：達成本月目標的真實狀況
陷阱3：分析膚淺
分析膚淺案例1：想要減少處理客訴的時間與勞力
分析膚淺案例2：接二連三的增員請求
陷阱4：手段草率
手段草率案例1：使用免費工具
手段草率案例2：接近交貨日期時變更型式
陷阱5：有始無終
有始無終案例：雖然成功削減了計程車車資……
陷阱6：憤怒的代價
憤怒的代價案例1：叱責導致專案終止
憤怒的代價案例2：對負面回憶耿耿於懷
陷阱7：腦的習慣
腦的習慣案例1：擺脫不了的無意識偏見
腦的習慣案例2：正面的語感
◎針對「假說範圍外」思考
陷阱8：與己無關症候群
◎負面循環
陷阱9：已解決而不自知
已解決而不自知案例：過於仔細的企劃書檢查
Chapter 3╱陷阱逃脫法
逃脫1：回歸成一張白紙
逃脫2：從第三人角度
逃脫3：反覆問為什麼
逃脫4：參考專家判斷
逃脫5：馬上確認現狀
逃脫6：觀察自己的狀態
◎進一步問「自己為何處於這種狀態之中」
逃脫7：意識到偏見
逃脫8：有當事人意識
◎弊病或許來自「照我說的做」
◎要你戒菸，所以切碎你的香菸！
逃脫9：周圍是否改變
Chapter 4╱鍛鍊自己避免落入陷阱的能力
鍛鍊法1：磨練設想力：連下一步都考慮到
◎喝咖啡的最佳與最糟狀況
◎選擇前往重要會議場所的路徑
鍛鍊法2：懷疑的態度：什麼條件下無效
◎用懷疑的態度檢視：日常通勤
◎用懷疑的態度檢視：午餐時間的利用方式
鍛鍊法3：換位思考：站在他人的立場觀點
鍛鍊法4：分辨資訊傳達者的意圖：意見或事實
鍛鍊法5：嘗試視覺化：彌補語言的弱點
◎視覺化能補全不完善的資訊
鍛鍊法6：嘗試扮演規則制定者：該如何修改
鍛鍊法7：嘗試編寫自己的維基百科：別自以為懂
◎背九九乘法表的意義
鍛鍊法8：養成分析資料的習慣：以數據做基礎
鍛鍊法9：嘗試思考什麼會摧毀自己的公司
◎會摧毀自己事業的事物
結語
书名简译:本质思考习惯：逃脱陷阱，从根本解决问题的九大锻炼（二版）
