把話說清楚的35堂邏輯表達課

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把話說清楚的35堂邏輯表達課

前言／提升績效的五大溝通開關
•回頭率100％的祕密
•五大溝通開關
•三大重點、兩大結果
 
啟動對話開關理論篇：同樣一句話，為什麼有些人說就是不中聽？
說服對方的關鍵＝好理解× 我認同
好理解和我認同，到底是什麼？
數字、邏輯、數學力的表現
把No轉換成Yes的三條件
用最少的語言，表現你的禮貌
不要求100％正確
話裡藏刀和話中有愛的人
 
啟動對話開關實踐篇：現在就能馬上用，35個看一次就會的說話技巧！
「主題前」就是勝負關鍵
•最重要的前提先說
•不要再說「總之」
•進入正題前的兩步驟
•在對方心裡留下關鍵字
•對付話不聽到最後的人該怎麼辦？
 
決勝時的最強話語
•「先說結論」和「這是因為」，兩種最強的組合
•用「假設」讓會話呈線性發展
•正確傳達是「and」還是「or」
•指引話題方向的三話語
•話題結束時要說「完畢」
•正確的「話題脫線法」
 
讓話更容易懂的結構化
•使用日常生活的比喻
•除了比喻，會說故事更好
•比喻對象是人的話更棒
•文字和圖像要分開使用
 
全世界都懂的「數字」
•語言不通就用數字吧
•明確＝一行文字
•把「大概」數值化
•數字的意義就用數字表現
•用成績數字置換比較結果
•使用年齡數字
•用一百當作基準
•數字關鍵字化
 
「八成正確」的換句話說
•用對比，更能加深印象
•使用機率用法
•不要傳達預想而是預測
•100％是種覺悟
 
「數字根據」就是最強的佐證
•二軸傳達
•因果關係
•消去法
•精神喊話也能用數字傳達
•No之後一定要有Yes
 
別忘了說話的是人
•在問「大家有問題嗎？」之前
•比起直接否定，不如指出矛盾
•表現自我
 
後記／溝通是種怦然心動的過程，更是一種愛
 

书名简译: 把话说清楚的35堂逻辑表达课