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祕書力 :主管的全能幫手就是你(3版)
拉抬人氣指數 必看溝通密碼
提升工作效率 就在管理聖經
最專業祕書顧問、首席形象學專家毫無保留傾囊相授。
讓您成為掌握數位時代,深具文化素養與創意美學的行政管理高手。
贏得主管信賴 深獲同事愛戴
.電話致勝祕訣:KISS理論
.祕書在會議中的角色
.優質秘書的基本條件
.與上司相處的五大要訣
.怎樣成為主管的得力助手
.怎樣做好情緒管理
.檔案管理新概念
.何謂80/20原理
.祕書該有什麼形象
.祕書的生涯規劃
祕書除專業的技能與知識外,若想得到主管的充分授權,更重要的是必須具備有足以讓人信賴的人格特質,培養彼此間良好信任的默契;而與同仁間產生良好互動以贏得敬重與協助,更需要長時間的經營。
祕書是份能夠深入了解企業組織文化的工作,有許多機會可以接觸到高層決策及整體業務往來,可以培養出宏觀的視野及胸襟。業界許多能幹的主管,也都是從祕書開始,一步步開始為自己人生奠定不斷加值的基礎!
由於網路的發展,藉著各種軟體和工具的應用,漸次的提升祕書工作層次。現代祕書靠著手機和網路的連結,可以和地球的另一邊許多辦公室一起開會,找尋資料,還可以如影隨形在主管的身邊。因此,祕書更應加強學習溝通和管理能力為下一步世界的要求做準備。本書主要宗旨就是藉著提升溝通和管理技能,讓祕書能馬上成為行政管理的高手,不被現代辦公室所淘汰。
推薦序
自序──2020年的祕書
PART 1 職場溝通必勝術
01 智慧型手機時代──電話管理
02 決勝千里之外──會議管理
03 打破文化障礙──溝通管理
04 勇闖EQ試煉場──情緒管理
PART 2 行政管理快易通
05 大數據e點靈──檔案管理
06 十倍速競爭力──時間管理
07 捍衛企業門面──形象管理
08 升值轉業考驗──生涯管理
书名简译: 秘书长 :主管的全能帮手就是你(3版)
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