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顧客只關心這七個問題!行銷必備的7Q品牌策略:資源、創意、執行力!從品牌創立到精準銷售,請用顧客的角度來思考

原始價格:US$19.72。目前價格:US$17.75。

【作者: 劉進】
【出版社: 崧燁文化】
【出版日期: 20210723】
【分類: 商業理財】
【類型: 紙本印刷】
【ISBN: 9789865166946】

貨號: 9789865166946 分類:

Description

顧客只關心這七個問題!行銷必備的7Q品牌策略:資源、創意、執行力!從品牌創立到精準銷售,請用顧客的角度來思考

小企業也可以打大勝仗的商業機密
優質品牌 × 精準定位 × 市場分析 × 人氣累積 × 一流業務
就讓【7Q行銷】一口氣幫你實現!

  ▪ 什麼是7Q?
  7Q,即顧客最關心的7個問題(Questions),以下列出七個具體問題,以及顧客沒說出口的潛台詞: 
  1. 我為什麼要注意到你
  ──產品和品牌很多
  2. 這是什麼
  ──這個產品我不了解,也不關心
  3. 關我什麼事
  ──不能帶來好處,我就不會買
  4. 我為什麼要相信你  
  ──要我相信你?好啊請給我理由
  5. 值得嗎
  ──我的血汗錢,每一分都要花在刀口上
  6. 我為什麼要從你這裡買
  ──你的產品好,別人的也不錯,甚至更好
  7. 我為什麼現在就要買
  ──產品說不定會降價跟改良

  ▪ 為什麼一定要建立7Q品牌策略?
  「我這個產業不需要經營品牌。」
  「只有大企業才有錢經營品牌。」
  「低價就可以生存,幹嘛經營品牌累死自己?」
  ──你現在還有這種想法嗎?
  那就來說說沒有做好7Q品牌設計的後果:

  (X)不斷做對的事情,卻只會產生錯的結果!
  (X)若成效不彰,就需要不斷投入資金,最終導致嚴重內耗!
  (X)沒有重複、不敢堅持,使好的策略半途而廢!

  ▪ 7Q具體可以達成什麼效果?
  [不浪費老闆的每一分錢]
  ──只要詢問活動是要解決哪一個7Q問題,就可以清楚判斷行銷工作是否有效。
  [更精準的行銷策略]
  ──差的行銷會花100萬元換來10萬元的推廣效果,而好的行銷卻可以用10萬元換來100萬元的推廣效果。
  [更簡單的企劃工作]
  ──幫助企劃人員快速理清思路,讓整個企劃有的放矢,步步為營。

  ▪ 7Q分析:你真正的競爭對手是誰?
  競爭對手可以從以下六個特性定義:
  (1)產品形態
  (2)產品功效
  (3)價格
  (4)購買管道
  (5)顧客特徵
  (6)地域
  ──你最直接的競爭對手,就是這六個特性重合度最高的企業。

  競爭對手的選擇越窄→聚焦更多的資源/市場空間較小
  競爭對手的選擇越寬→資源要求越大、越分散/市場空間越大
 
  ▪ 7Q系統:一流的品牌,只做兩件事
  五流的企業賣價格,四流的企業賣產品,
  三流的企業賣服務,二流的企業賣品牌,
  那一流的企業呢?賣「標準」。

  例如購買3C產品時,許多人會與Apple的產品比較,因為Apple是3C產業界的龍頭。
 而7Q系統的「賣標準」就是告訴顧客:該不該要某件產品、應該要什麼樣子的產品。
 
  『多一個Q,並不會影響顧客的消費意願;
  但少一個Q,顧客就不能完成購買決策!』

  ★詳細介紹7Q術語,佐以豐富經典案例,閱讀更流暢
  ★7句話保成交,7Q中的超精準話術運用
  ★精闢分析顧客購買決策過程,提高銷售效率
  ★模擬交易情境,輕鬆應對突發狀況
  ★7Q概念設計名稱標語,打造超吸睛品牌

  本書系統闡述了7Q品牌行銷思想和體系,並闡述了品牌Logo、Slogan、定位、銷售話術、各種行銷工具與7Q的關聯,既解釋了企業在經營品牌時的困惑,也為企業發現和建構自己的7Q品牌行銷系統提供了方法和流程。推薦給企業家、總經理、行銷長、品牌長、業務長、企劃總監、行銷經理、品牌經理、產品經理、公關經理等行銷從業人員、需要系統思考企業未來發展的高管和行銷相關科系學生閱讀。

  搞懂顧客最關心的7Q,輕鬆擊敗你的競爭對手!
 

书名简译: 顾客只关心这七个问题! 营销必备的7Q品牌策略:资源、创意、执行力! 从品牌创立到精准销售,请用顾客的角度来思考

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