笨蛋主管使用手冊：擺平難搞主管，上班再也不委屈

Description

笨蛋主管使用手冊：擺平難搞主管，上班再也不委屈

　　你的主管是讓人想離職的最大原因嗎？
　　擁有30多年職場經驗的古川裕倫告訴你，沒有不能搞定的主管，
　　比起從職場上逃跑，你更需要向上管理的技術。
　　專業顧問精準分析糟糕上司的問題，探討辦公室裡的上下關係，
　　教你「提升能力 正面思考 積極迎戰」，
　　無論哪種主管都能搞定，從此上班不委屈！

　　☆「部屬vs.主管」
　　職場上最不可逃避的人際關係，
　　無論到哪裡工作都可能碰到問題主管，
　　這次的目標是從差勁的主管手上擊出安打，
　　成為獨當一面、能夠克服困境的專業人士。

　　糟糕主管三大類，我的上司有問題嗎？
　　◎阿諛奉承、愛擺架子，這是「個性」有問題的討厭型主管。
　　◎優柔寡斷、忘東忘西，這是「業務能力」有問題的無能型主管。
　　◎不負責任、知道缺點卻又不改正，這是「工作態度」有問題的笨蛋型主管。

　　☆問題上司無所不在，
　　面對有問題的主管、各種職場上的難搞情境，
　　與其等到問題出現才想辦法解決，不如事先準備因應之道。

　　破解問題主管的三大訣竅
　　1.改變想法
　　◎比起主管的看法，更重要的是工作本身
　　◎專注在主管的優點上
　　◎確實負起報告和說明的責任
　　◎面對主管，保持後輩對前輩的態度
　　◎必要的時候，部屬也能教育長官
　　◎凡事從公司的角度來思考，有時要大膽地說不

　　2.提升能力，贏得信賴
　　◎胸懷遠大志向，作為工作的原動力
　　◎了解他人的心情
　　◎主動承擔責任
　　◎除了工作以外，私人生活也要守時守信
　　◎絕不輕易更改約定
　　◎為了贏得信賴，必須要有實際行動

　　3.積極迎戰
　　◎養成隨時備戰的習慣
　　◎戰鬥的目的是為了公司
　　◎絕不空手上陣
　　◎謀求同伴以扭轉情勢
　　◎一旦開戰，就要擊潰敵人
　　◎給對方下台階的機會

　　「部屬vs.主管」職場上最不可預期的人際關係，
　　面對3種問題主管、25個常見的難搞表現，
　　無論是身為部屬或是主管本人，都需要具有遠見、立即可用的改善方法。
　　擁有30多年職場經驗的諮詢顧問告訴你，沒有搞不定的主管！

　　★主管總是朝令夕改——記下主管的話，一出現不同指示，立刻拿出上次筆記詢問
　　★主管理解能力不好——重要事項要做成紙本文件或口頭説明，不能只用e-mail
　　★主管總是動不動就發飆——努力扮演謙遜後輩即可
　　★主管個性冷漠——提高聲調，主動大聲向他打招呼
　　★主管吹毛求疵——過程中詢問主管意見，達成共識後再做出成品

　　問題上司無所不在，比起逃避或閃躲，
　　改變想法、提升能力、正面迎戰，
　　才是上班生活的幸福之道！

　　☆上班生活的幸福之道
　　無論是身為問題主管本人或是他的部屬，
　　對於不好的職場風氣或相處模式，
　　都需要具有遠見、立即可用的改善方法。

　　只要能夠「改變想法 提升能力 正面迎戰」
　　正視上下關係中的癥結與後果，
　　積極解決彼此的困境，重塑與上司的互動模式，
　　建立堅固的合作關係，上班生活也能幸福無比！
 前言
與其想著到時候再說，不如事先做好因應措施
若只因為主管太糟糕而離職，有可能會讓你後悔莫及

第一章  問題主管無所不在～知己知彼，百戰不殆。問題主管的三大類型～
問題主管分為三種類型，根據類型改變因應方式
【問題主管之一】個性有問題的「討厭型主管」
【問題主管之二】能力有問題的「無能型主管」
【問題主管之三】態度有問題的「笨蛋型主管」

第二章  問題主管的癥結點和因應對策～總之先設法突破目前的困境～
不關心下屬的主管
聽不進他人意見的主管
朝令夕改的主管
理解能力不好的主管
容易發飆的主管
常以無關的事妨礙作業的主管
總是自吹自擂的主管
不斷說教的主管
個性冷漠的主管
吹毛求疵的主管
因工作繁雜而做出莫名其妙指示的主管
不懂分配工作的主管
搞不清楚交辦和推卸工作有何不同的主管
職場霸凌、性騷擾的主管
愛擺架子的主管
討厭別人提出意見的主管
不善於解釋的主管
不懂裝懂的主管
藉口一堆的主管
不了解自己工作本分的主管
經驗主義型主管
搖擺不定的主管
直言無法完成工作的主管
愛拍馬屁的主管
不讓有意願的下屬接手工作的主管

第三章  對下屬有幫助的心得～光靠逃避、臨機應變不會進步，最重要的是獲得隨時隨地都能暢行無阻的能力～
別在意主管的看法，專注在工作上
不妨思考一下，糟糕和優秀的主管孰優孰劣？
「不照顧你的主管其實是在幫助你成長」，這才是最珍貴的財產
向小林一三學習，別成為「看似聰明的傻瓜」
忽視主管的缺點，把注意力放在主管的優點上
讚美主管吧！得到下屬的稱讚也會心情愉快
分辨什麼事情「無關緊要」、什麼事情「不可讓步」
無論面對哪種主管，都要負起責任報告、說明
保持尊敬前輩的態度，不忘向主管表達感謝之意
主管和年長下屬的相處之道
下屬也能教育主管！不聽下屬意見的主管也能受教
凡事都從是否對公司有貢獻來思考
準備好「能給主管帶來好處的事物」

第四章  建立信賴感，保護自己不受攻擊～不想受到攻擊，成為「被信賴的人」就是最佳解方～
了解他人的心情，獲得信賴
得到信賴需要時間，可是收穫卻無比豐富！
胸懷遠大志向，這是為公司、社會持續工作的原動力
釐清責任歸屬，透過主動承擔責任來加深信賴感
除了工作，玩樂更要守時！
按照先來後到來履約，絕不任意更改順序
想要贏得信賴，就要有實際行動

第五章  空手應戰的人是傻子，充分做好準備方為上策～無論如何都要正面迎戰時，該怎麼做？～
若非為了公司而戰，只會讓自己失去信賴
尋找同伴，讓戰情變有利，即使戰敗也能增加同伴
臨陣對戰前，記得先收集證據
交鋒前，先填平主管的護城河
一旦挑起戰爭，就要徹底擊潰敵人，也要視情況表達不滿
直接向主管的上司告狀！有時只能靠這樣贏得勝利
爭吵時要有證人在場
帶著破釜沉舟的決心
作戰前擬定戰略，養成時刻備戰的習慣
給對方台階下，不要把人傷得體無完膚
向主管的頂頭上司報告作戰經過和結果
即使一敗塗地，也不代表就此結束

第六章  享受上班的方法～我們本來就是為了自己而工作～
別為了問題主管而離職
不論任何工作，都能打從心底愛上它！
跳脫舒適圈，提升自我能力
提升自己，對組織做出貢獻
【學習三原則之一】從工作中學習
【學習三原則之二】向他人學習
【學習三原則之三】從書中學習
把壓力當作人生的調味料
坦然說出煩惱和失敗
提升工作熱情，邁向更高的目標
商務人士的幸福三要件

後記

书名简译: 笨蛋主管使用手册：摆平难搞主管，上班再也不委屈