Description
心計學【玩的就是心計】：人與人的交往，就是心與心的較量！
✓你是否曾經因為無力說服別人而沮喪？
✓是否曾經被別人牽著鼻子走而渾然不覺？
✓是否曾經真心地為別人好，可是對方卻不領情？
面對這些紛紛擾擾的生活瑣事，你也許會束手無策，苦悶困惑，
感歎為什麼有些人那麼有心計？難道自己只能處於被動地位嗎？
其實，你不必為此而灰心喪氣。
只要懂人性，知人心，就會明白「心計」的關鍵所在。
◎ 心計——人與人的交往，就是心與心的較量！
我們這裡所說的「心計」，並非指見不得人的陰謀權術，
不是指為達到某種目的而使用的不光明的手段，
而是指為人處世的技巧，是幫助人們通往成功的謀略。
在人類歷史的過程中，心計是處處存在、時時都有的，
人們進行的各種活動，包括政治、經濟、軍事、教育以及社交、求職，
從一定意義上說，都是某個方面或是某個角度的心計活動。
◎ 這些心計會告訴你，在人生的某個階段，某個時刻，你要採取怎樣的方式來應對！
本書分別從職場、銷售、辦事、生活等多個方面，
詳細講解不同領域使用心計學的方法，
立足於現實，取材於生活，內容生動，語言輕鬆，
你可以在隨意的閱讀中學到實用的生活哲學。
擁有本書，就如同有了一張行走社會的王牌，
可以遊刃有餘地面對社會上的各種挑戰。
既可以看破別人的心思，不動聲色地影響對方，達到自己的目的，
也可以識破對方的圖謀，並且採取有效的對策，從別人的控制中逃脫。
目錄前言
第一篇：職場中的心計學
∣第一章∣如何獲得老闆的器重？
與老闆進行良好的溝通
幫助老闆完成目標，而不是爭辯對錯
尊重和支持你的老闆
幫助你的老闆獲得成功
為老闆排憂解難
學會替老闆擋駕和解圍
記住：是老闆在拿主意
低姿態提出建議，贏得老闆的關注
虛心地接受老闆的指導和批評
老闆面前「會說話」
提升自己，做老闆最需要的人
∣第二章∣如何得到同事的喜愛？
試著成為受歡迎的人
不做團隊裡的「異類」
不做沒有意義的爭論
有功勞的時候，應該與別人分享
取長補短，優勢互補
多同流，少合汙
盡量遠離流言蜚語
讓同事說出自己的成就
第二篇：銷售中的心計學
∣第一章∣尋找有購買意向的潛在客戶
不要試圖說服所有人
進行「圈地運動」
尋找客戶的方法
篩選潛在客戶的方法
開拓潛在客戶的方法
你需要一個引路人
∣第二章∣激發客戶的購買欲望
客戶心裡潛藏著對商品的佔有欲
用語言激發客戶的想像力
用觸感讓客戶參與其中
把心理預演變成真實
營造一種有利的說服情境
從好奇心下手
製造短缺假象
∣第三章∣瞭解客戶，迎合客戶
學會揣摩客戶的心理
充分瞭解客戶的每個方面
借助「相術」來瞭解客戶
從細節判斷客戶的購買力
識別「兩棲」類消費者
保持良好形象，迎合客戶口味
使用讓客戶高興的字眼
∣第四章∣維護好與客戶的關係
你的客戶為什麼在流失？
維繫老客戶比贏得新客戶更重要
用心去愛你的客戶
用真情去感動你的客戶
關係好，也要多做感情投資
不斷滿足客戶的「感性需求」
為客戶提供追蹤服務
讓「將來的客戶」也滿意
客戶的抱怨，就是你的動力
第三篇：辦事時的心計學
∣第一章∣面對苦難，勇於開口求助
不要怕給朋友添麻煩
求助不會破壞你的形象
平時多燒香，急時有人幫
求助方式有技巧
∣第二章∣眼淚和微笑是最好的武器
用眼淚打動人心
用眼淚表現真情與淳樸
用眼淚沖垮別人的心理防線
微笑是全世界通用的語言
以「笑」坦然面對困境
∣第三章∣求人辦事，誘之以利
興趣、利益誘惑法
天下熙熙，皆為利來
利益均霑，一榮俱榮
投其所好，巧灌「迷魂湯」
滿足對方的欲望
想要辦成事，最好事換事
有「禮」走遍天下
∣第四章∣以真情打動別人的心
動人心者，莫先乎情
為人置梯，以德報怨
做一個真誠的傾聽者
以真情爭取別人的理解
富有熱情，才可以感染別人
經常進行感情投資
第四篇：生活中的心計學
∣第一章∣把握生活的細微之處
領悟蝴蝶效應，從微小處識別人心
不修補一扇窗，就會有更多窗被砸爛
及時矯正和補救正在發生的問題
保持好品性，不要讓壞習慣滋生
關注細節，不要讓成功毀在細節上
∣第二章∣注意樹立良好形象
品德是決定形象的關鍵
用美好的品格修飾能力的不足
利用首因定律打造第一印象
利用近因效應，終善其身
使用敬語和謙詞
美貌是一種本錢
清爽的外在形象為你加分
認清自我，秀出獨特的自己
∣第三章∣做到讓別人喜歡自己
不要說別人錯了
搶先承認錯誤
盡可能地尊重別人
從對方的心理需求著手
表達出你的喜愛之情
增加見面的次數
對別人表示關心
自制力是你的力量之源
∣第四章∣學會借助名言的權威性
名人一語，點石成金
讓名人為自己撐腰
名人招牌，引得客源滾滾來
想要說服別人的時候，添加一點權威成分
不要被「權威」迷惑
书名简译:心计学【玩的就是心计】：人与人的交往，就是心与心的较量！
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