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職場裡為什麼不能有話直說?(二版):清晰表達的五個原則

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【作者: 多明尼克‧穆特勒】
【出版社: 日出出版】
【出版日期: 2024-03-13】
【分類: 商業理財】
【ISBN: 9786267382943】

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貨號: 9786267382943 分類:

Description

職場裡為什麼不能有話直說?(二版):清晰表達的五個原則

為什麼在職場上,人們老是拐著彎說話?
為什麼總是等到危機出現,才開始實話實說?
因為擔心多說多錯,威脅自己在組織中的處境?
用詞含糊、避重就輕,已成為明哲保身之道?

直言不諱說出觀點,既能達到高效溝通,
更被歐洲企業視為推動創新的最佳戰略!

跟著德國最年輕的行銷總監,
掌握清晰表達的三個步驟與五大原則,
讓每一次的溝通都直奔重點、人人理解、落實行動!

  ★16歲獲德國《商報》譽為「青年行銷總監」,歐洲知名企業顧問多年職場溝通實戰分享
  ★歐洲管理學院(EMS)、科隆商學院(CBS)等歐洲知名商學院必讀書目
  ★風靡英國石油公司(BP)、跨國媒體公司博德曼(Bertelsmann)等世界五百強企業的溝通藝術。
  ★歐洲多家企業設立「清晰表達日」,將「有話直說」視為企業戰略。

  用詞含糊、避重就輕、見風使舵、無限拖延、趨炎附勢……
  這些職場溝通常見的老毛病,正在拖垮整個組織!

  在企業組織裡,人們往往對公開談論問題感到害怕,
  因為在上位者常常不願給出明確的訊息,
  員工則害怕得罪別人、害怕丟臉、害怕影響自己在公司的地位,
  所以會刻意模糊自己的立場,說話模稜兩可,甚至隱藏真實想法。
  他們喜歡透過各種辦法探聽別人說了什麼,然後再見風使舵。

  然而,清晰表達是做出決定和制定戰略的基礎,
  惟有在開誠布公的企業文化下,
  才能引發不間斷的思考與交流,
  產生解決方案,引導出新的想法,
  同時讓所有人,對組織的發展保持警覺性與批判性。

  ‧清晰表達不是口無遮攔的發表意見,讓其他人沉默或服從命令
  ‧清晰表達是有一說一,使自己的想法被他人所理解。
  ‧清晰表達是明確提出一個可以溝通的觀點,在與他人討論,聽取他人建議的情況下,是可以被理解和改變的。
  ‧清晰表達是抓住問題核心,讓所有的討論都能在「痛點」上。

  本書指出職場溝通中最常見的弊病,
  並以大量生活與職場實例,
  說明這些弊病會給組織帶來哪些負面影響,
  以及如何掌握清晰表達的三個步驟與五大原則,
  擺脫含糊不清,做到直截了當,卻不會口無遮攔,
  讓企業從上到下都「有話直說」,
  減少多餘的溝通或誤解,節省不必要的溝通成本,打造高效工作環境。
书名简译: 职场里为什么不能有话直说?(二版):清晰表达的五个原则

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